【简介:】本篇文章给大家谈谈《改期的机票可以退吗》对应的知识点,希望对各位有所帮助。本文目录一览:
1、飞机延误了可以改签吗
2、航班延误或取消,如何办理退改签?
3、乘飞机迟到
本篇文章给大家谈谈《改期的机票可以退吗》对应的知识点,希望对各位有所帮助。
本文目录一览:
飞机延误了可以改签吗
;航班延误了可以免费改期或者退票 以下是
2017民航局新规定 关于延误的新规
从2017年1月1日起民航将开始陆续实施很多新的乘机规定。新规规定由于天气等原因造成航班延误或取消,食宿要由旅客自理,而且以后男女会分开安检了,从1月1日起,避免没必要的麻烦。
关于延误的新规
1、航班延误了旅客可以向民航局提出确认。
民航局为建立航班延误、取消原因确认机制,切实保护消费者合法权益,民航局在广泛征求意见基础上,制定《航班延误取消原因确认工作程序》,明飞客提出航班延误、取消原因的确认申请需满足的条件。费胖觉得,这个政策看起来增大了透明度,但实施起来难度还是不小。
旅客提出航班延误、取消原因的确认申请需满足以下条件:
(一)由旅客本人或其授权人提出,授权人须出具旅客本人授权证明;
(二)提供旅客定座或乘机凭证(包括电子凭证)
(三)有准确的航班号、航班日期、始发地和目的地;
(四)申请确认的航班应当是国内承运人航班,以及港澳台地区承运人、外国承运人航班始发点或者经停点在中国境内(不含港澳台)机场的航班
(五)提供有效联系方式;
(六)自客票载明乘机日期之日起一年之内提出。
民航局表示,飞客应当在中国民用航空局消费者事务中心网站在线自行填写《航班延误、取消原因确认申请单》。民航局运行监控中心应在5个工作日内在线填写《航班延误、取消原因确认申请单》确认结果。民航局消费者事务中心应当在收到运行监控中心确认结果后2个工作日内告知旅客自行登录网站查询结果。
本程序自2017年1月1日起施行。虽然说透明度大大增加,不再是某航空公司一家之言,但这流程也太长了点。
2、天气原因等造成航班延误,食宿费用自理。
2017年1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由飞客自理。
按2015年数据计算,超6成的延误或取消,航空公司将免责,这样意味着坐飞机的成本可能会增加,所以东部地区的飞客们尽量选择高铁吧。费胖大胆预测届时航班延误纠纷投诉可能会激增。
3、超过十五分钟就算延误。
“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。不仅明确了超过“十五分钟”就算是延误,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,飞机在机场滑行也算时间,很科学。
4、将乘客弄进机舱“干等”算“机上延误”。
以前将乘客弄进飞机,在里面坐等一个小时也是很常见的,现在有了规定“机上延误”。航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。
航班延误或取消,如何办理退改签?
特价机票不得签转/改期/退票,航班取消属于航空公司原因,不受特价机票改签、退票的规定限制。可以免费转签至下一航班或者退票。机票改签规定:一、旅客原因1、原则上3折以下机票不改签、不退票。2、4折-9折按规定收取相应手续费。3、全价票或头等舱可以随意改签,改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天,可以一直保留机票。4、改签的班次票高于现价的要补足差价,低于所持有机票航空公司不给往回补差价。二、航空公司原因如果是联程的机票,前一航班延误导致错过后一航班的,可以到延误的航空公司开具证明,然后免费改签后一航班,此时不受任何限制。
乘飞机迟到 可不可以退票?
;可以的,不过退票和改签都要另外收费,如下:
1、退票要收误机费
如果是航班正常关闭后旅客才到机场,要尽快与值班主任柜台联系,值班人员将指引旅客到相应航空公司售票处办理更改手续。因为旅客误机后,如要求退票,在值机柜台关闭后至航班规定离站时间前,收取20%的误机费;在航班规定离站时间后,收取50%的误机费。
退票应到原购票地点办理。退票时,必须持本人及经办人有效身份证件,到原购票的售票处办理退款手续。机场建设税和燃油附加费则是全额退还的,如果售票方不退,可打航空公司客服电话或向相关部门投诉。
另外,还有几种特殊票的退票规定:如果旅客持的是不定期国内客票或婴儿票,免收退票费;因病申请退票,需提供医疗单位证明,免收退票费,患病旅客的陪伴人员要求退票应与患病旅客同时办理退票手续,也免收退票费。如果在航班的经停地自动终止旅行,该航班未使用航段的票款不退。
2、改签要补差价
除了退票,旅客还可要求改乘同一航空公司的后续航班。在后续航班有空余座位的情况下,航空公司会积极予以安排,不收误机费。要注意的是,如果旅客之前购买的是六折票,误机后,如果后续航班有同等价位的机票的话,则不用多加费。如果后续航班折扣上升,例如只有七折票,乘客除需要补收实际差额之外,还要收10%的变更费,但不用补收机场建设税和燃油附加费。
要注意的是,目前很多网络销售的特价机票是有注明“不得签转改期退票”,即不能更改航空公司,不能改日期时间,也不能退票。但在实际操作中,也有少量航空公司,在舱位许可情况下,允许收取一定费用而改签一次的。
还有一点,原来误机的机票是一年内有效。如果误机后第一时间购买了另一航空公司的机票,原机票也没有退的话,乘客可以留待以后再改签,但票面注明“不得改签、退票”的打折机票不在此类。
飞机延迟起飞可以退票吗
航班延误或取消,旅客可以免手续费办理一次改期或退票。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
此外,因航司引起的4小时以上的延误,不但全款退票,还可享受航司提供的免费餐饮、住宿,和其他现金补偿或等值补偿。
如果是因为天气、交通管制等人力不可抗拒因素导致飞机不能正常起飞或降落,这种情况航司是不会赔偿的,国际惯例是机场或航司协助您联系餐饮和住宿,但费用需要您自理。
航班延误可以免费退票吗
【法律分析】
可以。航班发生延误或取消,旅客可以免手续费办理一次改期或退票;航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第八百一十八条 旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。
旅客违反前款规定的,承运人可以将危险物品或者违禁物品卸下、销毁或者送交有关部门。旅客坚持携带或者夹带危险物品或者违禁物品的,承运人应当拒绝运输。
第八百一十九条 承运人应当严格履行安全运输义务,及时告知旅客安全运输应当注意的事项。旅客对承运人为安全运输所作的合理安排应当积极协助和配合。
第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
第八百二十一条 承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的,不得加收票款。
关于《改期的机票可以退吗》的介绍到此就结束了。