【简介：】本篇文章给大家谈谈《民航旅客需求》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、乘坐飞机时，对乘客的要求有那些呢？
2、在航空服务中是如何根据需要层次理论满足旅客
本篇文章给大家谈谈《民航旅客需求》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
乘坐飞机时，对乘客的要求有那些呢？
飞机上请勿使用手机，随身携带物品可放在头顶上方的行李架上，按登机牌确定的位置就座， 不要随意触动紧急出口等安全设施，不要将机上救生衣等设备带走，乘坐飞机时候，请您不要和机组人员、其他旅客、朋友开关于安全的玩笑，这有可能引起飞机立刻返航或就近作紧急降落，不要大声喧哗，最好不要脱鞋，以免影响他人休息。
在航空服务中是如何根据需要层次理论满足旅客需要的?
安全需要是最基本的
马斯洛需要层次理论分为：生理需要，安全需要，社交需要，受尊重的需要及自我实现的需要。生理需要，安全需要是最基本的，各大机场航空公司都尽最大力度保证乘客的安全。也在公共建设方面为顾客提供了基本的需求。
只是无论机场内还是客机上的食物都太难吃，要知道民以食为天，好吃的食物不仅可以改善乘客的心情，更会对空乘的服务留下一个更好的映象。结合社交的需要，民航可以在飞机上多一些娱乐活动，比如提供跳棋，象棋等娱乐道具，不要只有单一的电影看。还可提供图书给乘客借阅。
飞机上旅客的需求表现在哪些方面
飞机上旅客的需求表现在：渴、饿、拉屎撒尿这些方面，这是人类最原始的需求。
关于《民航旅客需求》的介绍到此就结束了。
