【简介：】本篇文章给大家谈谈《南航延误是不是很严重》对应的知识点，希望对各位有所帮助。本文目录一览：
1、取消航班在几小时前通知旅客
2、南航飞机取消了有赔偿吗
3、飞机航班取
本篇文章给大家谈谈《南航延误是不是很严重》对应的知识点，希望对各位有所帮助。
本文目录一览：
取消航班在几小时前通知旅客
正常航班取消需提前一周通知旅客，但特殊情况要视情况而定，比如遇有突然间的飞机故障等。
如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司将会为旅客办理免费的签改退，但需要旅客尽快联系柜台，在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消，航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班延误或取消，机场方面可向旅客提供航班动态信息，协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
扩展资料
航班取消后应该怎么做
第一种情况：改期或退票
1.航班延误转签其它公司，或有额外费用：特价机票可以转签其他公司，但是必须补差额；
2.退票处理：特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班，作退票处理。
航班延误或取消，如何维权
1.在航空公司不存在免责的情况下，航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。乘客可以保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证；因天气原因导致的改签或退票通常都是没有额外费用的。
2.录音、拍照和保留其他乘客的联系方式；
3.与机场或航空公司协商解决；
4.或向消费者协会投诉或进行民事诉讼。
第二种情况：在机场遇到延误
在机场遇到航班延误后，除了可以参考第一种情况做退票或改签的处理，剩下的选择就是等待了。那么航空公司是不是应该赔钱？交通食宿他们是否负责呢？
1、国内主要航空公司的延误赔偿标准
根据2017年开始施行的《航班正常管理规定》，国内每家航空公司的规定各不相同，所以你可能遇到的处理方式也不一样，重要的是，天气原因并不在补偿条件之内哦，以国内四大航举例：
国航，由于机务维护、航班调配、机组等原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。经济补偿有多种方式，可以通过现金、购票折扣或里程等任意一种方式予以兑现；
南航，由于机务维护、航班调配、机组等原因，造成航班延误，南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿。延误时间在4小时(含)以上8小时以内，补偿每名旅客人民币200元；延误时间在8小时(含)以上，补偿每名旅客人民币400元；
东航，由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成的航班延误或取消，东航及其地面服务代理人将向旅客予以补偿。航班延误4小时(含)至8小时，最低补偿标准人民币200元；航班延误8小时(含)以上，最低补偿标准人民币400元；
海航，由于机务维护、航班调配、机组等原因造成的国内航班延误，海航将根据航班延误时间的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，补偿人民币200元或等额积分；延误8小时(含)以上，补偿人民币400元或等额积分。
第三种情况：机上延误
1、如果飞机长时间延误，航空公司应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等；
2、飞机延误期间，航空公司应保证洗漱设备的正常使用，必要时提供医疗服务；
3、飞机延误超过2小时(含)的，航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品；
4、飞机延误超过3小时(含)的，航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，经空管部门同意后，将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。
参考资料来源：百度百科——航班正常管理规定
参考资料来源：百度百科——航班取消
南航飞机取消了有赔偿吗
航班取消赔偿标准：
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题，但依据合同法规定应承担相应赔偿责任：
第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
二、其他规定
1、机坪延误超2小时须提供饮食
关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因，飞机正在等待塔台通知，起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受，而漫长的等待更让旅客不满
机坪延误时，旅客在此等待过程中，机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含)，机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的，未按要求进行大面积航班延误处置的，有以上行为之一，由民航地区管理局责令改正，并处2万元以上10万元以下罚款。
2、天气、突发事件等因素延误费用旅客自理
由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
3、延误后航空公司经济补偿须公布
发生延误后经济补偿金额是多少?怎么补?这个问题十分困扰旅客。现在的情况是，延误发生后旅客和航空公司在金额上相互扯皮，更有旅客狮子大开口，不达到要求的金额拒绝登机或者下机，旅客的“霸机”行为时有发生。
航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿，补偿的范围、条件、标准等内容。
航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的，由民航管理部门给予警告，责令改正。逾期不改正的，处以3万元以下罚款。
如果航班突然取消的话，根据航空的运输规则，航空公司必须为旅客进行退票，因为航空取消给乘客造成的一些损失问题，乘客其实也是可以要求航空公司进行适当赔偿的。这是航班取消的赔偿，如果航空无端延误超过2小时的话，航空公司还必须为乘客提供饮食。
扩展资料：
航班延误或取消解决办法：
出行前查询航班动态：在恶劣天气出行前，先通过登录官网或通过手机APP、致电客服热线等方式查询航班动态。也可致电广州白云机场航班查询电话咨询航班动态后，再做出行决定。
留下有效联系方式：一般来说，对于提前4小时确定延误或取消的航班，航空公司会通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。旅客购票时留固定电话、虚假电话、他人电话，往往会造成信息接收不到的情况。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码。
到机场才知道航班延误或取消处理办法：
对于航班取消未接到通知而来到机场的旅客，航空公司会根据旅客意愿，为旅客安排有可利用座位的南航后续航班。在征得旅客及有关承运人的同意后，为旅客办理签转手续或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。
接到航班延误或取消的信息处理方法：
为核实信息的准确性，建议旅客收到此类信息后致电航空公司客服热线核实航班动态。若航班确实延误或取消，航空公司会根据旅客意愿，为旅客优先安排有可利用座位的后续航班。旅客也可以通过航空公司官网平台进行改签或者自行联系购票点做出相应的变更。
机场航班延误做什么处理：
如在隔离区外，可到机场的值班主任柜台了解航班延误的原因、延误多长时间等问题。值班主任会根据旅客的意愿，为旅客安排有可利用座位的南航后续航班；或征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续；或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。
如果在隔离区内，到就近的柜台或者登机口询问航班动态，了解后续安排以及是否安排住宿等信息。如需要取消行程，根据工作人员指引提取行李后，到值班主任柜台或者是客票销售柜台进行改签或者退票。
日前，交通部官网发布公告，《航班正常管理规定》将于2017年1月1日起执行。《规定》中对最为广大航空旅客和航空公司关心的“航班延误如何处理”等问题做出了规定。
机上延误超过2小时(含)的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。如果已经购买了延误险的旅客是可以要求航空公司赔偿相应的费用的，具体金额是由航空公司决定的。
飞机航班取消怎么赔偿？
在国内三大航中，国航、南航基本一致：延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。
不过东航方面则有些许不同。补偿金额上，航班延误4小时（含）至8小时，最低补偿标准人民币200元；航班延误8小时（含）以上，最低补偿标准人民币400元。
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天气、突发事件等因素延误费用旅客自理
1、由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。
2、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
3、航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。
参考资料：人民网-8家航企航班延误不再补偿旅客可根据标准选择航班
航班取消以后有可能恢复吗?
取消航班一航不会恢复的，如果是因为天气、流控都原因取消且飞机已经到场或者是航空公司基地公司的话会有后续补班。比如南航飞广州CZ3700当天取消，后结可能会有CZ370R，CZ370V等形式的补班出现。
前序航班取消后，有可能调用其它飞机执行飞行，所以前序航班取消不一定也会取消正常航班，但得知前序航班取消起飞的时间很晚的话，正常航班起飞延迟的可能性很大。
航班取消处理方式
对于航班取消未接到通知来到机场的旅客，航空公司会根据旅客意愿，为旅客安排有可利用座位的南航后续航班；征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续；或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。
一般来讲，对于提前4小时确定延误或取消的航班，航空公司将通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。
旅客购票时留固定电话、虚假电话、他人电话，往往会造成信息接收不到情况。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码，在代理处购票的旅客，购票后可致航空客服热线确定行程，并将有效联系方式留给航空公司，以确保航空公司能将航班信息准确、及时的发送给旅客。
航空公司无故取消航班怎么办
航空公司取消航班应该怎么处理？挽回损失核心思路：信用卡航空延误险（经济补偿）+一定的航班改签知识点（操作方法）=尽量少的时间损失和尽量好的出行体验。
航空延误险能够赔偿200-6000元不等的保险补偿，保障在航班延误/取消期间，不至于自掏腰包承担损失。 航班改签的知识储备，能够帮助我们争取到最合理的后续解决方案，尽量提升体验。 行文的几种情况如图所示，以下结合具体案例展开。
取消改签操作案例
案例一：直飞取消
因为航空公司原因，航班直接取消。这样的情况下，都可以致电要求退票或者改签。
飞友BandariLei：5月16日坐HU7213，广州到南京最早一班机去办事，结果收到短信和电话说机械故障、航班取消。致电客服说只能改深航的航班，和南航没有签转协议。
答：可以态度强硬些，广州-南京，可以先客服提换哪个航班，不满意自己提改签其他，不同意让主管来接电话。 实际上签转别的航空公司，主要要和客服磨一磨，不行换一个客服打，态度强硬一些，都能换到心仪的航班。（有些城市也的确部分航司没有签转协议，属于不公开信息）
另外，前提是自己要会查询指定往返点的所有航班，不能光听客服的，自己也要提要求。
*出发12小时内取消的（不论是否改签），可叠加中国银行白金卡赠送的延误险定额200元和部分光大白金卡赠送的延误险300元。
案例二：航班保护
因为航司原因，航班被自动改签，不接受怎么办？
【东方航空】尊敬的旅客，我们抱歉地通知您，由于公司计划，原定02月04日 郑州飞往上海虹桥的MU5396航班取消。现为您改签至02月04日 FM9478航班，郑州至上海虹桥。如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线95530。给您带来的不便深表歉意。
答：不满意所改签的航班，可以再申请免费改签至前后七天的同航线的东上航航班或者全额退款。操作方法同案例一。
南航航班取消改签规则
法律分析：一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。. 2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。. 若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。.
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
关于《南航延误是不是很严重》的介绍到此就结束了。
