【简介：】一、空乘人员的誓言？提高安全意识，把好安全关口。勇于承担责任，发扬海航精神。安全生产，以客为尊。遵守规定，按章操作。团结协作，爱岗敬业。 以积极饱满的态度迎接暑运的每一个
一、空乘人员的誓言？
提高安全意识，把好安全关口。
勇于承担责任，发扬海航精神。
安全生产，以客为尊。
遵守规定，按章操作。
团结协作，爱岗敬业。
以积极饱满的态度迎接暑运的每一个航班，用微笑和热情传递首都航空的名片。
为实现旺季期间“安全运行、完成指标、增收创效”三大目标做出贡献！
为首都航空争光！
二、空乘人员健康标准？
1、身高及视力要求：女乘务员 164 厘米— 172 厘米，男乘务员 174 厘米— 182厘米； 女乘务员矫正视力 0.5 以上 (C 字表视力标准 ) ，男乘务员裸眼视力 0.7 以上 (C 字表视力标准 ) 。
2.体重： 女：[身高（cm）-110]*90%--- [身高（cm）-110]； 男：[身高（cm）-105]*90%--- [身高（cm）-105]。
3.语言能力：有较强的语言表达、沟通能力；标准普通话；具有良好的英语听、说能力。
4.五官端正、 面容姣好、 身材匀称、动作协调。
5.身心健康，无慢性病史，身体日常裸露部分无伤疤，无腋臭，无家族性遗传性精神病或传染病史，符合民航体检及政审的相关要求。
6.其他 (1)拥有中华人民共和国公民身份；
(2)本人及家庭成员无犯罪记录
三、空乘人员的视力要求？
1、身高及视力要求：女乘务员 164 厘米— 172 厘米，男乘务员 174 厘米— 182厘米； 女乘务员矫正视力 0.5 以上 (C 字表视力标准 ) ，男乘务员裸眼视力 0.7 以上 (C 字表视力标准 ) 。
2.体重： 女：[身高（cm）-110]*90%--- [身高（cm）-110]； 男：[身高（cm）-105]*90%--- [身高（cm）-105]。
3.语言能力：有较强的语言表达、沟通能力；标准普通话；具有良好的英语听、说能力。
4.五官端正、 面容姣好、 身材匀称、动作协调。
5.身心健康，无慢性病史，身体日常裸露部分无伤疤，无腋臭，无家族性遗传性精神病或传染病史，符合民航体检及政审的相关要求。
6.其他 (1)拥有中华人民共和国公民身份；
(2)本人及家庭成员无犯罪记录
四、空乘人员的卫生要求？
空乘人员的仪表
是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空乘人员精神面貌的外观表现。
由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。
良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空乘人员，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空乘人员的气质。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空乘人员在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。
工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。
( 2 ) 空乘人员在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。
( 3 ) 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。
3.服饰
服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。
如何作一名合格的空乘人员- 空乘人员职业道德
1 .首先要热爱自己的本职工作。对空乘人员工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空乘人员生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2 .有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。
3 .有吃苦耐劳的精神。空乘人员在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。
五、空乘人员培训要求？
在空乘⾯试⼈员通过航空公司所有的⾯试流程和体检后，航空公司为了让预备空乘⼈员能够更好地掌握客舱服务知识，更好地了解处理紧急情况的⽅式等空乘⼈员必备技能，会在预备空乘⼈员⼊职之前安排⼀般为期三个⽉的培训。
培训包括乘务员⾃⾝素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。
乘务员⾃⾝素质培养包括乘务员⼼理素质、职业姿态、⼝令及⼿势、语⾔培训等。此项培训是为了向乘客展⽰乘务员积极
团队合作，包括乘务员同乘务员之间的客舱合作，乘务员和安全员之间的合作，机组资源管理等。此项培训是为了让客舱
服务更加整体化，让客舱和保卫之间的合作更加紧密。
紧急情况处理包括的培训内容很多，主要的有应急⽣存、⽔上求⽣、野外求⽣、滑梯训练、机上⽕警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在⾯对紧急情况的应变能⼒。
客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通⽤、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、⼴播、飞⾏四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。
客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员⾓度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。
六、空乘人员能打耳洞吗？
空乘人员体检标准符合中国民用航空总局颁发的CCAR67FS乘务员体检标准.重点要求：
a.外观无畸形，如"X"形腿，"O"形腿，无四环素牙等；
b.身体裸露部分无疤痕，无传染性疾病，无腋臭等;c.视力：无色盲，无色弱.远视力标准：每眼未矫正远视力应达到0.7（C字表）或以上方可评定为合格；若配戴任何形式的矫正镜则评定为不合格（为避免不必要的麻烦，可提前自测视力。）。所以空乘人员可以打耳调。
七、空乘人员的敬业度评价？
空中乘务人员在我国各航空公司中，绝大多数表现十分忧秀，她们爰岗敬业，与其它国家航空公司乘务员相比，对航空知识学习掌握全面，遇有不稳定天气，协助旅客应对飞机颠簸，照顾老弱和儿童旡人陪旅客全心全意，耐心细致，经常收到表扬信。多数空乘人员敬业度很高。
八、空乘人员应具备哪些条件？
空中乘务员、航空安全员招聘标准
年龄要求
18-32周岁（即1987年1月1日—2001年12月31日出生）；性别：不限；婚育情况：不限。
身体条件
1、净高(cm)
女生：【乘务员】163-175；【安全员】165-175
男生：【乘务员】173-185；【安全员】170-185
体重(kg)：
女生：[ 净高-110 ] *90%～[ 净高-110 ]
男生：[净高-105] *90%～[净高-105]*110%
3、视力
【乘务员】矫正视力达C字表0.5及以上（可佩戴隐形眼镜）；
【安全员】裸眼视力达C字表0.7及以上（可进行矫正手术）；
4、五官端正、身体匀称、肤色健康，身体裸露部位无明显疤痕，无纹身；
5、无色盲、色弱；
6、无口吃，无晕车、晕船史；
7、无慢性病史、精神病家族史、遗传病史、癫痫病史；
8、无明显的“ O ”型和“ X ”型腿。
素质条件
1、学历：普通高等学历教育国家认可大学专科（含）以上学历（学信网可查），退伍军人可以放宽至高中或中专以上学历；
2、专业：不限；
3、外语：具有基础英语口语交流能力，具有国家认可的英语等级证书（不强制获取）；
4、普通话标准；
5、形象、气质良好。
其他条件
1、拥有中华人民共和国公民身份；
2、本人及家庭成员无刑事记录；
3、身心健康，满足中国民用航空局颁布的《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》(CCAR-67FS)中规定的体检标准；
4、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质；
九、空乘人员在家时间多吗？
不多，因为空乘人员是服务于社会，服务于大众，为了人民休息肯定事比较少的，特别是过年期间，空乘人员需要轮班
十、空乘人员英语怎么说？
flight attendants 这是最普通的说法此外还可以说steward stewardess 不过坐飞机的时候从没听过乘务长是 purser还有一种说法是 cabin crew/flight crew
