【简介：】一、国航退票规则？1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。2、退票只能是原
一、国航退票规则？
1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错。
二、国航候补规则？
国航2021年自动候补抢票功能参与规则
适用航班：
国航实际承运国内航线（不包括中国港澳台地区）单程航班，且在航班选择列表页显示“可候补经济舱”标识的航班
开启候补路径：
当可候补航班经济舱座位已售罄时，在中国国航APP-机票预订参与候补
适用舱位：
经济舱Y舱
可候补时间范围：
航班起飞前15天（不含）至航班起飞前8小时（含）为最大可候补时间范围。具体请以机票预订时显示的“可候补经济舱”标识为准
旅客类型：
仅限中国国航APP注册会员且为本人候补，暂不支持儿童、婴儿及需要特殊服务的旅客。
参与候补支付方式：
中国银联信用卡预授权
三、国航知音会员卡收费吗？
不需要收费，只需要你累积到5000公里或者有两次乘机记录它就给你发出实体卡。 平时可以凭卡来累积里程，换取机票或者其他的优惠
四、怎么办理国航会员卡？
网上办理国航会员，可以通过以下2种途径：国航官网和国航官方手机端。
1、国航官网
（1）年满12周岁旅客申请步骤：
第一步：登录国航会员-凤凰知音网站（http://ffp.airchina.com.cn）。
第二步：在网页右侧点击“快速注册”。
第三步：进入页面后，仔细阅读相关条款后，点击“同意，注册成人卡”。
第四步：按照要求填写详细个人信息，填写完成后直接点击“下一步”（注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新）。
第五步：完成注册后，网站自动弹出电子卡号，之后第二天会有相关短信推送到手机。
（2）2-12周岁旅客申请步骤：
第一步：登录国航会员-凤凰知音网站（http://ffp.airchina.com.cn）。
第二步：在网页右侧点击“快速注册”。
第三步：仔细阅读相关条例后，点击“同意，注册儿童卡”。
第四步：按照要求填写详细个人信息，填写完成后直接点击“下一步”（注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新）。
第五步：完成注册后，网站自动弹出电子卡号，之后第二天会有相关短信推送到手机。
2、国航官方手机端应用
手机端办理会员，其操作同网站类似。
扩展资料：
中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA）
简称“国航”，于1988年在北京正式成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司。国航是中国航空集团公司控股的航空运输主业公司，与中国东方航空股份有限公司和中国南方航空股份有限公司合称中国三大航空公司。
2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码009）成功上市。2014年10月1日，16：55分，国航首架波音747-8洲际客机飞抵北京。至2015年，国航将接收全部订购的七架波音747-8洲际客机。
中国国航3月30日晚间披露年报显示，公司2015年度实现营业收入1089.29亿元，同比增长3.85%；归属于上市公司股东的净利润67.74亿元，同比增长77.45%；基本每股收益0.55元；并拟向全体股东每10股派现1.07元（含税）。
2018年1月19日，在东航南航海航三大航空公司相继宣布可在飞机上使用PED设备后，四大航当中的最后一家航空公司中国国际航空终于在今天晚上宣布，从1月21日零时起，可在国航飞机上使用手机，到目前为止国内四大航空公司均开放了机上PED设备的使用许可。
2018年5月，中国国际航空公司在“世界十大最安全航空公司”中名列第五位。在“世界十大综合竞争力航空公司”排行榜上中国国际航空列第四位。
凤凰知音
“凤凰知音”（Phoenix Miles）常旅客计划是中国国际航空股份有限公司（AIR CHINA）特别设计的一项遍及世界的里程奖励活动。“凤凰知音”联合众多合作伙伴，为会员提供多种里程累积途径和可供兑换的奖品。搭乘国航或合作伙伴航班、在签约合作伙伴处消费，均可累积里程，从而换取奖励机票、奖励升舱等多种奖励。
凤凰知音共享航空公司包括：国航系（中国国际航空股份有限公司、中国国际航空内蒙古有限公司、大连航空有限责任公司、山东航空股份有限公司、深圳航空有限责任公司、西藏航空有限公司、澳门航空股份有限公司、北京航空有限责任公司 ）、国泰航空有限公司、国泰港龙航空、立荣航空公司、维珍航空、巴西天马航空公司，以及星空联盟成员。
（参考资料来源：百度百科：中国国际航空股份有限公司）
（参考资料来源：百度百科：凤凰知音）
五、国航积分使用规则？
国航里程使用分为三部分：
1、可以使用里程免费兑换机票（需要达标，也就是一定的里程）；
2、可以使用里程免费兑换知音商城里面的商品（每个商品的兑换里程不一样，达标后才可以兑换）；
3、用里程升舱。
一、兑换机票步骤如下：
1、登陆国航官网；
2、点击凤凰知音；
3、输入卡号及密码进入账户中心；
4、点击里程兑换；
5、点击左侧兑换国航系机票；
6、按照时间和航段进行搜索；
7、选择相应可以兑换的日期及航班；
8、付款（税费）及出票；
前提：网上兑换机票前应先到柜台更改初始密码，然后在账户中添加相应兑换受让人的信息，然后才可以兑换。
二、兑换商城产品步骤如下：
1、进入知音商城登录界面，进行会员登录；
2、点击“我能兑换的商品”；
3、进入选购商品界面；
4、、点击需要兑换的商品（以兑换香水为例）；
（1）、点击“加入购物车”；
（2）、点击“去购物车结算”；
（3）、点击“里程兑换”；
5、输入收货地址：继上一步后往下翻页面，选择配送时间后点击“确认兑换”；6、再次输入登录密码，勾选“我已阅读并同意”，最后点击“确认兑换”；
7、兑换成功后如想查看物流信息，可点击“订单查询”。
三、里程免费升舱办理步骤如下：
1、 首先选择奖励类别：免费升舱；
2.、选择目的地及航空公司，然后从奖励兑换区域表中找出该目的地所属奖励区域；
3、依照所选奖励类别及奖励区域，从奖励兑换表中根据您所选择的不同舱位等级查阅所需兑奖里程数；
4、请会员在航班起飞14天以前携带本人知音卡及有效身份证件(如果非本人乘机还需提供乘机人的有效身份证件)凭会员密码在国航直属售票处进行咨询和兑换。
注意事项：积累的里程数根据自身需求及时兑换机票或者商品。
六、国航会员卡怎么办里？
登录国航会员-凤凰知音网站(
https://ffp.airchina.com.cn
)，在网页右侧”会员登录“区点击"马上加入"，按照步骤填写详细资料后直接点击"提交申请"(注：在提交申请过程中，请不要点击退后以及刷新)即可，此时，网站自动弹出9位数字的卡号，可直接记录卡号来使用或点击"打印临时卡"将临时卡打印出来。七、南航、海航、国航会员卡的问题？
1：在办理登机手续（网上值机）时，告知工作人员你的航空公司常旅客号码，这样，在你的登机牌上会有你的常旅客号码，当你完成此次航程后3个工作日，里程通常就会自动累计到帐户中。
2，通常情况下，使用哪种方式支付机票款与累计里程没有直接联系。但假如你用与航空公司联名的信用卡，那你支付的金额也会根据发卡行的奖励计划增加相应的航空里程。
3，你的航空公司常旅客卡只能用于本人乘机里程的累计，但是比如你有携程的会员卡号，是可以给别人预订机票和酒店的。
4，关于升级VIP，这需要你到各个航空公司常客计划中具体查询升级的条件了，每个公司是不一样的。 根据你的里程数可以兑换免费机票以及其他礼品。
需要提醒你的是。一定要保留登机牌直到确认里程已经累计到账户中，如果没有，电话到航空公司常旅客客服，告知你的航程要求登补，对方会让你将需要登补里程的登机牌传真或者邮寄给他。所以一定要保留登机牌。
八、如家会员卡等级规则？
如家酒店的会员等级共计分为5个层级，分别为E会员、银会员、金会员、白金会员和钻石会员。其中E会员的加入方式为官网、APP等渠道免费注册。如升级到银会员，则需要具备付款59元/升级、一年内E会员本人入住3个定级间夜或累计成长值达1000分。
如果你是最基本的银卡92折，住满五个夜间，可以升级为金卡，金卡88折，银卡和金卡都可以直接通过花钱办卡/升级，铂金卡的话是85折，金卡可以通过积分来升级为铂金卡，还有早餐提供，水果，延迟退房到16：00，客房预定有保证，优先选择等等优势了，如果再往上还有钻石卡是82折，早餐和水果甜品等等，延迟退房到16：00，客房预定有保证和优先选择等等优势了。
九、国航航段累积规则？
国航的里程积累按照舱位折算里程，一般仓位越高累积的额度越高。
附国航里程积累按照舱位折算表如下：
舱位 订座舱位 可获得实际里程的比率 最低里程额
(单位：公里)
头等舱 F A P 150% 800
公务舱 C D J Z 130% 800
经济舱 Y B M H K 100% 500
经济舱 L Q G S V U W 50% 500
其它舱位 O I X R N T E 0% 0
基本上 里程的折扣和计票的折扣相当 ，4折以下的机票不累计
如果是公司出钱买机票，可以买8折的全价票（票是全价票，钱是8点几折）。
里程累计按100%，可以改可以签。
国航的金卡如果是全价票，可以免费升仓
十、国际客票改期规则(国航)？
1)原票7.5折以上，原航班起飞前2小时之前改期，免费。
2)原航班已起飞后，全价至头等舱收票面5%的改期费；原航班7.5-9折收10%的改期费。
3)4折-7折，原航班起飞前2小时之前改期，收票面20%的费用。
4)原航班已起飞后，4折-7折收票面30%的收期费。
